Умови повернення

Які умови повернення та обміну товару?

Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернутий до магазину протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримано наступних умов:

· товар, що не був у вжитку та не має механічних пошкоджень, слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, немає слідів попадання рідини на упаковку, документацію.

· товарний вид збережений - тобто. залишилися всі ярлики, наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, запакований як при покупці.

· Існують всі документи на товар ( квитанція або товарний чек, що підтверджують купівлю) збережені всі ярлики та заводське маркування.

Споживачі зобов'язані:

перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар;
в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції;
користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації;
з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару - застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації - дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду.

Процес обробки рекламації?

Повернений товар передається на рекламацію постачальнику (виробнику), термін розгляду- до 30 днів.

Якщо під час експертизи не підтверджується дефект то товар повертається покупцеві.

У разі коли товар не підлягає ремонту покупцеві пропонується обміняти товар або оформити повернення коштів,

Гроші повертаються на 7-й день після надання висновку експертизи способом яким здійснювалась оплата.

Якщо товар пошкоджено або має інші дефекти — обмін або повернення виробу здійснюється лише за умови розглядання відділом технічного контролю рекламації про те, що це, заводський брак.

Повернення товару у повному обсязі (зазначеному в розрахунковому документі) можливе протягом 14 днів не враховуючи дня купівлі. Отримувачем є Кумейко Віталій Вікторович.

Транспортні витрати по поверненню товару на стороні покупця, вартість згідно тарифів перевізника.

Якщо повернення проводиться з вини менеджера, то транспортні витрати за рахунок інтернет магазину.

Як надіслати товар кур’єрською службою

Оформіть відправлення за реквізитами:

Отримувач -  Кумейко Віталій Вікторович
Телефон - +380668050120
Вид доставки - склад-двері
Адреса - м.Запоріжжя вул.Фонвізіна 8
Оплата доставки - коштом відправника
Оголошена вартість - дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком
Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати